1Twoja gwarancja
Możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy za zakup w ciągu 14 dni od daty płatności, nawet po uzyskaniu dostępu do materiałów.
Nie musisz podawać przyczyny, choć jej poznanie pomaga nam się doskonalić.
2Jak zgłosić zwrot
Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.
- Napisz na adres rayanfigueredo7@gmail.com z adresu e-mail użytego przy zakupie.
- Podaj swoje imię i nazwisko oraz – jeśli masz – numer zamówienia lub potwierdzenie zakupu.
- Jeśli zakup obejmował kilka produktów, wskaż, które z nich chcesz zwrócić.
3Kiedy otrzymasz pieniądze
Zwrot realizujemy w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od jego potwierdzenia. Pieniądze wracają na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie: kartę, Apple Pay, Google Pay lub lokalną metodę płatności, z której skorzystano.
W zależności od banku zaksięgowanie środków na Twoim koncie może potrwać kolejne 5–10 dni roboczych. Zwracamy kwotę równą zapłaconej; opłaty Twojego banku ani różnice kursowe nie zależą od nas.
4Produkty dodatkowe
Każdy zaakceptowany produkt dodatkowy – w trakcie płatności lub po niej – stanowi odrębny zakup objęty tą samą gwarancją. Możesz zwrócić jeden z nich bez zwracania pozostałych.
5Zakupy cykliczne
Jeśli zakup odnawia się cyklicznie, możesz go w każdej chwili anulować, pisząc na adres rayanfigueredo7@gmail.com. Anulowanie wstrzymuje kolejne obciążenia, a dostęp zachowujesz do końca opłaconego okresu.
6Po upływie okresu gwarancji
Po upływie 14 dni zwroty nie są realizowane, chyba że produkt nie został dostarczony, istotnie odbiega od opisu lub przepisy Twojego kraju przyznają Ci dalej idące prawa.
7Nadużycia
Zwrot pieniędzy oznacza utratę dostępu do materiałów. Jeśli wykryjemy powtarzające się zakupy i zwroty mające na celu bezpłatne uzyskanie treści, możemy odmówić realizacji kolejnych zakupów.
8Zanim zwrócisz się do banku
Najpierw napisz do nas: zwrot od nas dotrze szybciej niż rozstrzygnięcie sporu bankowego, które może trwać tygodniami.
9Twoje ustawowe prawa
Ta gwarancja uzupełnia prawa, które przysługują Ci z mocy prawa, i ich nie ogranicza. Jeśli jesteś konsumentem w UE, EOG lub Zjednoczonym Królestwie, zastosowanie mają także postanowienia sekcji „Prawo odstąpienia od umowy” naszego Regulaminu.
10Kto odpowiada za gwarancję
Gwarancji udziela i obsługuje ją Checklyx QA — tienda de prueba, sprzedawca w sklepie Playhouse PL TEST. Checklyx, platforma technologiczna sklepu, nie obsługuje zwrotów.
11Kontakt
Checklyx QA — tienda de prueba · rayanfigueredo7@gmail.com